tổng đài fpt nha trang

Quy trình Đăng ký lắp mạng FPT internet cáp quang. Bước 1: Liên hệ: Khách hàng liên hệ tổng đài 0971888099. Bước 2: Tư vấn: Dựa trên các thông tin và nhu cầu khách hàng cung cấp ( ví dụ như nhu cầu, số lượng người sử dụng, mục đích sử dụng như lươt web, chơi game, bán Số Điện Thoại Đăng ký Dịch Vụ: (0254)3.606688 - 0938 938 339 Hỗ Trợ Kỹ Thuật: 19006600 Quý khách lựa chọn khu vực của mình để tham khảo chương trình khuyến mại: FPT VŨNG TÀU TP Vũng Tàu TP Bà Rịa H. Tân Thành H. Long Điền H. Châu Đức H. Xuyên Mộc H. Đất Đỏ Xã Long Sơn Xã Phước Tỉnh Sản Phẩm Dịch Vụ Internet Truyền Hình FPT Play Box Camera Máy Tính Tổng đài điện thoại chăm sóc khách hàng - Hotline ở Việt Nam hiện nay hay được các doanh nghiệp sử dụng đó là 1900xx, 1800xx và số cố định 04730xx . Mỗi số có những đặc điểm riêng bạn cùng khám phá nhé 1. Số điện thoại tổng đái 1900xx App Vay Tiền. Siêu Thị Điện Thoại FPT Shop Nha Trang FPT Shop luôn mong muốn mang lại cho quý Khách sự hài lòng và sản phẩm tốt nhất theo nhu cầu cùng với Uy tín và độ tin cậy cao nhất! Đến với FPT Shop Tại Nha Trang để có thể sở hữu những sản phẩm ưng ý nhất và trải nghiệm dịch vụ chăm sóc khách hàng tuyệt vời. Nơi để xe tiện lợi với đội ngũ nhân viên bảo vệ phục vụ nhiệt tình chu đáo, quý khách có thể hoàn toàn tin tưởng về an ninh và mua sắm tại FPT ShopNhân viên FPT Shop luôn luôn Chủ động - Cười – Chào - Chăm sóc - Cảm ơn với Khách hàngSản phẩm đa dạng cho mọi Khách hàng có nhu cầu về giá, hãng sản xuất.. với nhiều ưu đãi khuyến mãi cho sản phẩmFPT Shop là nhà phân phối hàng Apple chính hãngKhách hàng thoải mái trải nghiệm sản phẩm yêu thích và hot nhất thị trườngNhân viên tư vấn nhiệt tình giúp Khách hàng lựa chọn được sản phẩm ưng ý và phù hợp nhấtFPT Shop có bán trả góp với các đơn vị tài chính uy tín ACS, FE Credit, Home CreditGiao hàng tận nơi, miễn phí trong phạm vi 20 KmThanh toán qua thẻ ATM nội địa, Visa, MasterKiểm tra thông tin sản phẩm nhanh tại hơn 200 shop trên toàn quốcBảo hành chính hãng cho các sản phẩm mua tại FPT Shop Chi tiết Chính sách bảo hànhChính sách đổi trả ưu đãi dành cho Khách hàng Chi tiết Chính sách đổi trảXem thêmTour 3 Đảo Nha TrangCửa Hàng FPT Shop Nha TrangSố 77 - 79 Thống Nhất Ngã tư Quang Trung - Thống nhất , P. Vạn thắng, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh HòaSố 69 Quang Trung Vòng Xoay ngã 7, P. Lộc Thọ, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh HòaSố 630 - 632 Đường 2/4, P. Vĩnh Phước, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh HòaSố 236 Thống Nhất Đầu đường Chợ Phương Sài, P. Phương Sơn, TP. Nha Trang, Tỉnh Khánh HòaXem thêmPhong Vũ Nha TrangTổng Đài FPT Nha TrangTừ 1/5/2016, FPT Telecom chính thức đưa vào sử dụng tổng đài chăm sóc khách hàng trên toàn quốc với đầu số duy nhất 19006600 thay cho các tổng đài riêng tại mỗi tỉnh, quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào, khách hàng luôn cần một đường dây nóng để có thể trình bày thắc mắc, phản hồi hoặc yêu cầu tư vấn, trợ giúp mỗi khi gặp các tình huống không thể tự giải đó, tổng đài 19006600 là nơi tiếp nhận mọi ý kiến đóng góp cũng như yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ của FPT Telecom trên toàn đơn vị liên quan của FPT Telecom cũng tiến hành cập nhật đầu số 19006600 trên mọi ấn phẩm của đơn vị để khách hàng tiện theo dõi, liên định hướng “Khách hàng là trọng tâm” được Viễn thông FPT đặt ra cho năm 2016, mọi hoạt động của đơn vị đều hướng đến mục tiêu nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp, chu đáo, tận tụy của mỗi nhân viên FPT Telecom khi tiếp xúc với khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của người Telecom đang nỗ lực nâng cao trải nghiệm của khách hàng và tập trung cải thiện chất lượng sản phẩm – dịch vụ, công tác phục vụ và hoàn thiện các kênh tương tác với khách khảo thêmTour Bình BaLắp Mạng FPT Nha TrangCHI NHÁNH KHÁNH HÒA - CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT - FPT TELECOM KHÁNH HÒAHotline đăng ký - tục đăng ký internet FPT Nha Trang01 bản photo chứng minh thư nhân bản photo giấy chứng minh nhà sở hữu. VD Hộ khẩu, giấy điện nước đứng tên chính chủ, sổ hồng, sổ đó, ... Nếu không có các giấy tờ trên thì đặt cọc theo chính sách của công trình đăng ký internet FPT Nha TrangKhách hàng liên hệ số điện thoại Hotline đăng ký để được tư viên tới nhà khảo sát và làm thủ tục đăng đặt trong 1-3 ngày trừ mưa bãoSố Điện Thoại FPT Nha TrangĐịa chỉ 42 Lê Thành Phương, Phường Phương Sài, Thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Gian Thứ hai đến thứ Bảy 800 AM - 1700 đăng ký internet FPT - hổ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng FPT - thêmVăn Phòng FPT Nha Trang Thanh Mai 200 Comments 1. Số Tổng Đài FPT Là Số Nào?2. Thời Gian Làm Việc Của Tổng Đài CSKH FPT3. Các Dịch Vụ Tổng Đài FPT Hỗ Trợ4. Cách Gọi Tổng Đài Ftel Như Thế Nào?5. Gọi Tổng Đài FPT Có Mất Tiền Không?6. Tại Sao Tôi Không Gọi được Nguyên nhân không gọi được tổng đài Tôi chỉ nghe thấy chuông tự Tôi đã ấn phím điều hướng nhưng không gặp nhân viên hỗ trợ Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng, FPT Telecom chính thức đưa vào sử dụng Tổng đài FPT chăm sóc khách hàng trên quy mô toàn quốc với một đầu số duy nhất. Với tổng đài này, các bạn có thể hán ánh mọi thắc mắc liên quan đến chất lượng dịch vụ, kết nối nhanh chóng, nhiên viên phục vụ 24/7/365. 1. Số Tổng Đài FPT Là Số Nào? Bắt đầu từ năm 2016, FPT Telecom đã thay thế toàn bộ số tổng đài riêng tại mỗi tỉnh thành thành một số chung duy nhất là Lưu ý FPT Telecom chỉ có 1 số Hotline duy nhất là còn tất cả các số điện thoại di động đều là số của nhân viên kinh doanh phụ trách đăng ký mới. Khi cần hỗ trợ các bạn gọi vào số di động sẽ không được hỗ trợ. Do đó hãy vui lòng ghi nhớ số Hotline trên để liên lạc khi gặp bất cứ vấn đề gì liên quan đến dịch vụ của FPT telecom mà bạn đã, đang và sẽ sử dụng. Khi gọi vào số tổng đài FPT, toàn bộ cuộc gọi của khách hàng sẽ được ghi âm lại nhằm mục đích nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ. Mọi khiếu nại của khách hàng sẽ được công ty ghi nhận, đồng thời sẽ có phản hồi sau từ 2 – 3 ngày kể từ ngày nhận được khiếu nại. Ngoài số Hotline FPT Telecom còn mở rộng thêm nhiều kênh hỗ trợ khác như Website ứng dụng Hi FPT, mạng xã hội facebook, hoặc hỗ trợ trực tiếp tại các quầy giao dịch của FPT Telecom trên toàn quốc. Góp Ý Với FPT Telecom FPT Telecom có 1 số Hotline duy nhất là 2. Thời Gian Làm Việc Của Tổng Đài CSKH FPT Thời gian làm việc của tổng đài chăm sóc khách hàng FPT là 24/7/365 ngày. Bất cứ lúc nào cũng có nhân viên các bộ phận túc trực điện thoại để hỗ trợ, hướng dẫn, tư vấn, giải đáp thắc mắc khi khách hàng có nhu cầu. 3. Các Dịch Vụ Tổng Đài FPT Hỗ Trợ Tổng đài FPT Telecom hỗ trợ giải quyết các vấn đề gì? Không chỉ hỗ trợ khách hàng giải quyết vấn đề thuộc một sản phẩm dịch vụ cố định, tổng đài Ftel giúp khách hàng giải quyết gần như tất cả mọi vấn đề liên quan đến các dịch vụ mà công ty đang cung cấp internet FPT, truyền hình FPT – FPT Play Box, camera, kênh thuê riêng, dịch vụ máy chủ…, cụ thể như sau Hỗ trợ về cước phí, thanh toán cước Hỗ trợ về kỹ thuật – Báo hỏng, khắc phục sự cố Hỗ trợ về thông tin dịch vụ, đăng ký dịch vụ mới, thông tin gói cước, chương trình khuyến mãi Khiếu nại, góp ý, phản ánh Các thông tin về thủ tục hòa mạng Dịch vụ sau hòa mạng và chính sách ưu đãi Góp Ý Với FPT Telecom 4. Cách Gọi Tổng Đài Ftel Như Thế Nào? Bước 1 Quý khách ấn số 1900 6600 và gọi Bước 2 Khi máy đổ chuông quý khách hàng sẽ nghe được giọng tổng đài hướng dẫn ấn các phím số để giải quyết vấn đề mình đang gặp phải. Cụ thể Phím số 0 Gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ Phím số 1 Hỗ trợ về cước phí Phím số 2 Hỗ trợ kỹ thuật Phím số 3 Hỗ trợ về thông tin dịch vụ Phím số 5 Chính sách ưu đãi, thông tin sau hòa mạng, sản phẩm camera Đội ngũ nhân viên FPT Telecom sẵn sàng tư vấn cho khách hàng 5. Gọi Tổng Đài FPT Có Mất Tiền Không? Có! Khi gọi điện đến tổng đài FPT, quý khách hàng vẫn mất cước cuộc gọi như liên lạc thông thường. Giá cước phí được tính như sau Gọi từ đầu số cố định điện thoại bàn Cước phí điện thoại 600 VNĐ/phút Gọi từ đầu số điện thoại di động Cước phí 1000 VNĐ/phút 6. Tại Sao Tôi Không Gọi được Có một vài khách hàng thắc mắc rằng tại sao tôi không gọi được vào tổng đài Ftel qua số Hotline Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc khách hàng không liên lạc được với tổng đài FPT. Cụ thể, nếu bạn đang gặp phải một trong các tình huống dưới đây thì hãy cùng FPT Telecom khắc phục nhé! Nguyên nhân không gọi được tổng đài FPT Gọi nhầm số tổng đài Hãy chắc chắn rằng bạn đã ấn gọi đúng số tổng đài FPT Một vài trường hợp khách hàng gọi nhầm thành do ấn nhầm hoặc nhớ nhầm. Gọi sai số máy điện thoại sẽ báo lại là “số máy không đúng”. Lỗi này tuy đơn giản nhưng rất nhiều khách hàng đang gặp phải! Bạn đã gọi đúng số cho tổng đài FPT Telecom chưa? Không biết cách ấn phím điều hướng Rất nhiều khách hàng, nhất là những khách hàng có tuổi do không quen sử dụng điện thoại hoặc chưa kết nối với tổng đài bao giờ nên khi gọi chỉ nghe thấy giọng nhân viên tổng đài chào và hướng dẫn nhấn các phím số. Đây là chuông tự động, khách hàng cần ấn phím điều hướng 0 hoặc 1, 2, 3, 5 để được gặp và nói chuyện trực tiếp với nhân viên tổng đài FPT Telecom. Trường hợp không rành sử dụng, quý khách hàng vui lòng nhờ người thông thạo về điện thoại trong gia đình gọi giúp! Điện thoại của bạn lỗi hoặc sim bị khóa Có một vài trường hợp khách hàng không thể gọi đi được, dù là liên lạc với bất kỳ số điện thoại nào không gọi đi và không ai gọi đến được; hoặc chỉ nhận được cuộc gọi đến mà không gọi được đi. Có thể do điện thoại bị lỗi thử tắt nguồn và khởi động lại, do sim bị lỏng – không có thẻ sim tháo sim ra lắp lại hoặc do sim bị khóa 2 chiều… Trường hợp này hãy mượn điện thoại khác và liên lạc với tổng đài FPT! Tôi chỉ nghe thấy chuông tự động Khi gọi đến tổng đài của bất kỳ nhà mạng nào bạn cũng nghe thấy chuông tự động lời chào và hướng dẫn ấn các phím điều hướng. Do đó, các bạn phải ấn thêm phím điều hướng thì mới có thể nói chuyện trực tiếp với nhân viên tổng đài. Bạn gặp phải vấn đề nào thì ấn phím điều hướng đó. Ví dụ Nếu bạn muốn muốn báo hỏng hãy ấn phím số 2; muốn tư vấn về các gói cước ấn phím số 3… Hãy ấn một trong 5 phím điều hướng để gặp nhân viên tổng đài FPT Telecom Tôi đã ấn phím điều hướng nhưng không gặp nhân viên hỗ trợ Trường hợp khách hàng đã ấn phím điều hướng như được hướng dẫn mà vẫn không gặp được nhân viên tổng đài FPT Telecom, đừng vội, hãy kiên trì gọi lại từ 1 – 2 lần, có thể do bên tổng đài chưa nhận được kết nối hoặc vào giờ cao điểm tất cả các máy đều bận. Nếu đã gọi lại mà vẫn không được, khách hàng không cần gọi thêm nữa, khoảng 5 – 10 phút sau nhân viên tổng đài FPT Telecom sẽ chủ động gọi lại cho bạn để tiếp nhận, giải đáp thắc mắc từ khách hàng cũng như hỗ trợ giải quyết. Thanh Mai Tôi là Thanh Mai, chuyên gia tư vấn & phát triển nội dung tại FPT Telecom Với kinh nghiệm 8 năm làm việc trong FPT Telecom, hy vọng những chia sẻ của mình sẽ mang lại những thông tin hũu ích nhất cho bạn. Facebook - Website - Twitter - Linkedin Inline Feedbacks View all comments rất bực mình .mới mua máy tính ở fpt cs o ngã tư đường tròn đồng quang -thái nguyên ….mới mua chưa đầy 1 tháng máy có vấn đề ….mang đến cho bên nhân viên bên cs đó xử lí thì họ thái độ .khiến mình rất khó chịu…tóm lại k bao giờ mua máy Fpt…ai có ý định mua thì tránh fpt ra Tự tăng cước không thông báo cũng chưa được sự đồng ý hay yêu cầu của khách hàng hỏi đến trả lời kiểu thiếu trách nhiệm do khách hàng sử dụng nhiều nên fpt tự tăng gói cước . Làm ăn kiểu thích làm gì thì làm . Yêu cầu sử lý thì không thấy xử lý Làm ăn kiểu không trung thực tự tăng tiền giá cước. Khi yêu cầu thì nhân viên tư vấn trả lời theo kiểu tự trị tăng cước không thông báo gì khách hàng , khách hàng cũng không yêu cầu tăng gói cước nhân viên chỉ trả lời 1 câu do khách hàng sử dụng nhiều nên fpt tự tăng . Yêu cầu xử lý thì cũng chưa thấy xử lý. mình đón nhầm 3-4 tháng gần cả triệu bạc chỉ là vì mik nhầm mạng hiện tại đang xài của fpt nhưng coi lại mình xài viettel k ph của fpt cho dù có đi mua gì khi hết hợp đồng ngta đóng tiền phải trả lại lmj có kiểu nch như đúng rồi v dc đằng này mình từ lâu k dùng đến cục mạng đó và mình đóng trc 6 tháng mình xài có 2-3 tháng là bỏ r k dùng nữa và tự ý gia hạn mạng khi tôi đã hết hợp đồng và tôi đã nhầm… Xem thêm » Tôi hỏi nhà mạng FPT tại sao không quan tâm đến khách hàng như chủ thuê bao là tôi Mấy hôm nay, không xem được kênh BBC earth và Discovery trên FPT box, sao vậy? FPT càng ngày càng tệ, bắt khách đợi chuyển cuộc gọi mục đích là để trả tiền cước cuộc gọi. Chúng tôi chuyển đổi vị trí lắp đặt mà hẹn liên tục. Mọi người nên dẹp mạng FPT, họ chỉ quan tâm lắp mới có tiền thu 6 tháng rồi bỏ lơ khách hàng tu luc fpt cap nhat phien ban moi thi xem yutube rat la nang chay rat cham phan anh len tong dai ho bao la xe su ly den nay van cu nhu vay chan chet Vẫn chưa giải quyết việc khách hàng bỏ tiền mua playbox nhưng lại nói là thuê của công ty. Thông tin ghi là ngày bán. Nhưng lại nói hỗ trợ hoàn tất là sao? Công ty FPT đang muốn thoát thác trách nhiệm à? Tại sao một công ty lớn như FPT lại lừa khách hàng? Reply to Nguyễn Hữu Quý họ đã lừa tôi Nhà mạng fpt làm ăn k uy tín đường truyền mạng k kết nối gọi người đến sữa thì hẹn lần lượt. xong rồi gọi quài k bắt máy k trả lời rõ ràng cho người ta biết là có sữa hay k. Làm ăn kiểu đó ai mà cài đặt nữa. Khi mà khảo sát để lắp đặt thì chèo kéo gọi đt suốt. Đến khi lắp đặt được rồi khi có sự cố báo sữa thì chẳng ai thèm đến sữa nhà. Nhà mạng fpt Cần Giờ Reply to Kim tuyền Nhà mình cũng vậy chán tôi thế hết đợt này tôi chuyển sang mạng Vinaphone không thèm nhà mạng FPT nữa Nhận 1 màn hình 229 từ nhà vận chuyển, mở ra bị trầy xước, nvc đã lập giấy tờ thùng hàng không móp méo, nhưng fpt vẫn muốn mình nhận lỗi và đỗ lỗi qua nvc, thùng hàng không móp méo bề ngoài vẫn bình thường nhưng trong ruột bị lỗi nhưng bắt khách hàng đền. Làm ăn quá tắt trách. Không thể tin được là việt nam có một công ty chỉ biết đỗ lỗi như vậy. fpt làm việc như sít ý. gọi lên dịch vụ để kiểm tra đường truyền hẹn lần hẹn khất, hẹn chả ra làm sao cả. đky goi mạng 1 kiểu rồi đường truyền 1 kiểu. có bao giờ người dân xin lỗi nhà mạng vì mạng nhanh quá ko nhỉ? Fbt thủ dầu một Bình Dương làm việc như gày khách hàng vậy không đóng tiền cắt rồi tự để sử dụng lại sau đó mấy tháng roiif tính tiền làm phiền khách hàng liên tục ảnh hưởng vl Reply to Vuong tôi đóng nhầm nhueng hợp đồng hết hạn r họ đã ko trả tiền lại cho tôi Nhan vien den nha khach hang de giai quyet vde chat luong mang voi thai do loi lom fpt có đang làm đúng chức nay hay không đóng tiền mạng xong là bỏ trách nhiệm trong khi mạng hư không sư dụng được đã gọi cho tổng đài bảo sẽ giải quyết mà không thấy gọi lại báo tình trạng mạng hay cho người đến sửa có việc gấp liên hệ thì nghe máy rồi không giải quyết dịch vụ quá tệ Rất bất mãn fpt không hỗ trợ khách hàng Tôi mua Key online gói office 365. Sau khi thanh toán thành công, FPT thông báo trên màn hình điện thoại nội dung FPT sẽ liên hệ lại trong vòng 5 phút. Tuy nhiên, 10 phút sau không thấy FPT liên lạc lại, tôi chủ động liên hệ FPT thì được báo rằng đã gửi Key qua SMS cho tôi rồi, trong khi không hề nhận được tin nhắn SMS nào cả. Tôi gọi lên tổng đài và check qua Zalo của FPT, đồng thời cung cấp màn hình giao dịch thành công và các thông tin về thanh toán.… Xem thêm » Chưa tới ngày mà nhân viên gọi hết lần này tới lần khác đòi tiền cước, còn hơn là tụi FE Yêu cầu kiểm tra và cập nhật lại thời gian cụ thể hết tiền hợp đồng Vì hợp động củ ở tphcm tôi còn hơn 9 tháng chưa dùng tới và khi tôi chuyển về tây ninh tôi lại đóng thêm 6 tháng là hơn 1triệu đồng. Tuy nhiên hợp đồng cuối cùng tôi không thấy tổng thời gian cuối cùng của tôi còn bao nhiêu ngày/tháng/năm hết hạn. Bên FPT-er bảo tôi là hết hợp đồng báo tôi phải đóng thêm. Tôi bảo thời hạn hợp đồng tôi còn rất dài tại sao lại đóng thêm. Fpt-er bảo hợp… Xem thêm » Chăm sóc khách hàng của FPT telecom Hải Phòng quá kém. Tự làm mất khách hàng luôn trả trước Nhân viên telesale quá vô học, gọi điện mời khách xem ứng dụng, không được, thì chửi khách k có từ ngữ nào chấp nhận đc. Mình đóng tiền qua ứng dụng Momo, thường không để thông báo nhưng vẫn nhớ và đóng tiền mạng đầy đủ. Tháng này mình có đóng muộn 1 hôm, bạn nhân viên bên FPT gọi điện cho mình kiểu rất trịnh thượng, nói là “Ơ thế em thấy mấy tháng vừa rồi chị đóng đủ mà tháng này có cần em gọi người qua thu tiền tận nhà không?” Ủa, mắc gì mà nhân viên xử sự với khách hàng theo kiểu chợ búa như vậy? Trong khi đó mình vẫn đóng đầy đủ có ăn quỵt của nhà bạn… Xem thêm » Đề nghị chấm dứt hợp đồng,bồi thường tiền cước đã nộp trước,bồi thường tổn thất tinh thần vì bị nhân viên thu cước đòi nợ vô cớ,xúc phạm,miệt viên tổng đài có lời lẽ thiếu thiện cảm thao thao bất tuyệt không lắng nghe khách hàng giải thích cho 1* vì thái độ phục vụ của nhân viên, mua điện thoại ở FPT xong bị lỗi màn hình, xong đưa lại nhân viên đổ thừa bị rơi không bảo hành Reply to Danh Chúng tôi chỉ bán dịch vụ viễn thông như internet và truyền hình, không bán điện thoại. Bạn liên hệ FPT Shop nhé! Đọc qua các phản hồi của những ac sử dụng mạng FPT xong mới thấy mệt mỏi. Khi mình đk gói 3 tháng ở tỉnh HG và chuyển số tiền từ BD về còn lại hơn 2,5 tháng. Sau khi sd hết rồi thì nhân viên liên hệ báo hết và tư vấn như gà mờ các thông tin gì củng báo hỏi lại. Bây giờ đã 1,5 tháng trôi qua mà ko có cuộc liên hẻ nào báo lại. Mà nhận được tin nhắn gói cước trả sau là bao nhiêu bao nhiêu. Các c tổng đài thì vẫn… Xem thêm »

tổng đài fpt nha trang